1. Ambito di applicazione
Le Condizioni Generali di Vendita (di seguito «CGV») si applicano a tutti gli ordini effettuati e completati tramite il negozio online «umweltcheck.ch» (di seguito «Negozio Online») di Triwa AG (di seguito «umweltcheck.ch»).
La versione delle CGV valida al momento dell'ordine è decisiva. umweltcheck.ch si riserva il diritto di modificare le CGV. Una modifica unilaterale delle CGV da parte del cliente non è possibile.
Tutte le offerte di prodotti e servizi sono esclusivamente rivolte a clienti con residenza o sede legale in Svizzera o nel Liechtenstein.
L'offerta è valida finché il prodotto o il servizio è visibile nel negozio online.
Le immagini dei prodotti mostrate nella pubblicità, nei dépliant, nel negozio online, ecc. servono a scopo illustrativo e non sono vincolanti.
2. Prezzo
Tutti i prezzi nel negozio online sono prezzi finali in franchi svizzeri, inclusi tutte le tasse (in particolare l'IVA) e, se applicabile, qualsiasi tassa di riciclaggio anticipata (vRG).
Il prezzo decisivo è il prezzo nel negozio online al momento dell'ordine. umweltcheck.ch può modificare e cambiare i prezzi in qualsiasi momento. In caso di errori tecnici o umani che portano a una drastica riduzione del prezzo (>50%) nel negozio online, umweltcheck.ch si riserva il diritto di annullare l'ordine.
umweltcheck.ch è libero di rifiutare ordini in tutto o in parte senza fornire motivazioni. In questo caso, il cliente sarà informato e eventuali pagamenti già effettuati saranno rimborsati. Ulteriori reclami sono esclusi.
I servizi aggiuntivi come la consegna, il montaggio, lo smaltimento, il campionamento, l'assicurazione, ecc. sono elencati separatamente nel carrello e sulla fattura.
2.1 Disponibilità e Tempi di Consegna
umweltcheck.ch pone grande importanza nell'indicare disponibilità e tempi di consegna nel negozio online in modo attuale e accurato. Tuttavia, possono verificarsi ritardi nelle consegne a causa di colli di bottiglia nella produzione o nella consegna. Pertanto, tutte le informazioni sulla disponibilità e sui tempi di consegna sono fornite senza garanzia e possono cambiare in qualsiasi momento.
3. Ordine e Conclusione del Contratto
I prezzi dei prodotti e dei servizi nel negozio online non sono offerte giuridicamente vincolanti. Sono esclusivamente a scopo informativo.
Un ordine è considerato un'offerta a umweltcheck.ch per concludere un contratto. Un ordine può essere effettuato nel negozio online, per telefono o per email. Qualsiasi corrispondenza da parte di umweltcheck.ch sarà inviata via email all'indirizzo email fornito dal cliente. È responsabilità del cliente assicurarsi che sia fornito un indirizzo email corretto al momento dell'ordine.
Dopo l'ordine, il cliente riceve automaticamente una conferma che documenta che l'ordine è stato ricevuto nel negozio online. La ricezione della conferma d'ordine generata automaticamente («Ordine») all'indirizzo email fornito dal cliente non include una promessa che il prodotto possa essere effettivamente consegnato. Indica semplicemente al cliente che l'ordine è stato ricevuto nel negozio online e che il contratto con umweltcheck.ch è concluso se i beni o servizi sono disponibili e il prezzo corretto è indicato. umweltcheck.ch si riserva il diritto di annullare il contratto senza fornire motivazioni. Eventuali pagamenti effettuati in anticipo dal cliente saranno rimborsati da umweltcheck.ch.
Dal momento della ricezione dell'ordine generato automaticamente, non è più possibile per il cliente modificare l'ordine. Eventuali modifiche sono possibili solo per gentile concessione di umweltcheck.ch, ma solo su base volontaria di umweltcheck.ch.
L'offerta è soggetta alla condizione che il contratto sia risolto in caso di impossibilità di consegna o indicazione di prezzo errata.
Il contratto è vincolante per il cliente. Un recesso dal contratto è possibile solo per gentile concessione di umweltcheck.ch. Se non viene trovata alcuna gentile concessione, un recesso non è possibile e il cliente deve pagare l'intero importo indicato nel contratto entro il periodo di pagamento indicato sulla fattura.
Il cliente ha 30 giorni dalla ricezione del contenitore di campionamento per prelevare il campione e inviarlo a umweltcheck.ch. Se ciò non avviene, umweltcheck.ch non è più obbligato a fornire il servizio ordinato o a consegnare il prodotto ordinato. I costi completi servono come compensazione per le circostanze sostenute da umweltcheck.ch.
4. Consegna
La consegna è esclusivamente per clienti con un indirizzo di consegna in Svizzera o nel Principato del Liechtenstein.
4.1 Tempi di Consegna
Al ricevimento della conferma d'ordine via email, è visibile anche una data di consegna provvisoria, oppure il cliente sarà contattato direttamente per concordare una data di consegna.
Il tempo di consegna specificato in giorni si riferisce solo ai giorni lavorativi. I giorni festivi, nonché il sabato e la domenica, non contano per il tempo di consegna.
Se si verifica un ritardo nella consegna a causa di un errore evidente di umweltcheck.ch e questo ritardo è superiore a 30 giorni, il cliente ha il diritto di recedere dal contratto. In questo caso, umweltcheck.ch rimborserà tutti gli importi pagati in anticipo per i costi direttamente sostenuti dal ritardo nella consegna. Ulteriori reclami di qualsiasi tipo contro umweltcheck.ch non esistono.
Il cliente si assume la responsabilità per i prodotti e i servizi consegnati, anche se non sono stati direttamente ricevuti da loro.
I prodotti/servizi sono considerati consegnati non appena il prodotto/servizio è arrivato al destinatario. Non è richiesta la presenza fisica o la conferma del destinatario.
4.2 Contenitori Refrigerati
I contenitori refrigerati sono di proprietà di umweltcheck.ch. I contenitori refrigerati devono essere restituiti insieme al campione. Se il campione viene restituito senza il contenitore refrigerato o se il contenitore refrigerato mostra danni, verrà addebitata una tariffa di 20 CHF.
5. Obbligo di Ispezione
Il cliente deve immediatamente verificare i prodotti e i servizi consegnati o ritirati per completezza, correttezza e eventuali danni (ad es., danni da consegna).
Tutti i difetti identificati devono essere segnalati a umweltcheck.ch entro 5 giorni di calendario dalla data di consegna o ritiro tramite email. Il prodotto/servizio deve essere restituito a umweltcheck.ch. umweltcheck.ch cercherà di sostituire il prodotto difettoso. Se una sostituzione non è possibile e la colpa è di umweltcheck.ch, i costi già pagati saranno rimborsati.
6. Garanzia
umweltcheck.ch fornisce una garanzia per i prodotti per l'assenza di difetti fino alla data di scadenza, ma per un massimo di 2 anni dalla ricezione della merce, se il rispetto delle condizioni di conservazione da parte del cliente può essere dimostrato.
Non esiste un diritto di reso per prodotti privi di difetti e correttamente consegnati.
La garanzia decade non appena l'imballaggio originale del prodotto/servizio viene aperto.
Tutte le ulteriori e in particolare le disposizioni di legge per la garanzia sono escluse.
7. Recesso e Esclusione di Responsabilità
7.1 Responsabilità e Esclusione di Responsabilità
umweltcheck.ch non è responsabile per danni o richieste di risarcimento da parte del cliente. Se si verificano danni a causa di un difetto o di una difettosità di un prodotto o di un servizio, il prezzo di acquisto pagato dal cliente è l'importo massimo che può essere richiesto.
umweltcheck.ch non è responsabile per lavori effettuati sulla base di eventuali risultati di analisi errati o raccolte di campioni errate, come ad esempio ristrutturazioni o simili.
umweltcheck.ch non è inoltre responsabile per eventuali risultati o risultati errati di prodotti e/o servizi e delle loro conseguenze dirette o indirette.
Inoltre, umweltcheck.ch non è responsabile per: negligenza lieve, danni indiretti e consequenziali e perdita di profitto o entrate, danni da ritardi nella consegna o risparmi potenziali non realizzati.
Inoltre, umweltcheck.ch non è responsabile per l'uso improprio, la non conformità contrattuale o l'uso illegale o non contrattuale dei prodotti, la forza maggiore, in particolare danni elementari, umidità, caduta e impatto, ecc., che non sono di responsabilità di umweltcheck.ch, nonché ordini ufficiali.
7.2 Nessuna Garanzia di Completezza e Accuratezza
I dati pubblicati sui siti web sono forniti da umweltcheck.ch esclusivamente per uso personale e a scopo informativo. umweltcheck.ch non garantisce la completezza, l'attualità, l'accuratezza o la correttezza delle informazioni visualizzate, anche se viene prestata la massima cura nella raccolta delle informazioni. Cerca anche di utilizzare solo fonti affidabili.
7.3 Modifiche
I dati e le informazioni possono essere modificati in qualsiasi momento senza preavviso.
7.4 Limitazione di Responsabilità
umweltcheck.ch esclude completamente qualsiasi responsabilità per danni e/o perdite di qualsiasi tipo risultanti dall'uso delle informazioni e dei dati su umweltcheck.ch e le sue sottopagine, nonché i collegamenti a siti web di terzi. Questo include anche i danni consequenziali diretti e/o indiretti.
umweltcheck.ch declina anche qualsiasi responsabilità per manipolazioni del sistema hardware o software dell'utente da parte di persone non autorizzate. Questo può includere virus o attacchi mirati di hacker. Si raccomanda di utilizzare software antivirus aggiornati e le ultime versioni del browser. Le email di origine sconosciuta e in particolare gli allegati di fonti sconosciute non devono essere aperti.
7.5 Garanzia
umweltcheck.ch non può garantire che le singole pagine, sottopagine o anche solo parti di esse funzionino senza errori.
7.6 Copyright
Qualsiasi contenuto su umweltcheck.ch e le sue sottopagine è protetto da copyright. Parti singole dei siti web o interi siti web o sottopagine di umweltcheck.ch possono essere stampati o salvati solo con informazioni complete sulla fonte. Salvando o stampando, si accettano le condizioni d'uso di umweltcheck.ch. Tutti i diritti di proprietà rimangono con umweltcheck.ch.
L'uso (inclusi, ma non limitati a, duplicazione, riproduzione, modifica, collegamento o trasmissione) delle informazioni o dei dati dei siti web di umweltcheck.ch e delle sottopagine è consentito solo con il consenso scritto di umweltcheck.ch.
Inoltre, l'uso di funzioni elettroniche e/o automatizzate come spider o crawler che recuperano automaticamente il contenuto dei siti web è vietato.
umweltcheck.ch si riserva il diritto di intraprendere azioni legali contro i responsabili per danni.
7.7 Collegamenti (Siti Web Collegati)
umweltcheck.ch non assume alcuna responsabilità per il contenuto, l'accuratezza, la completezza o la legalità dei siti web di terzi collegati tramite collegamenti.
8. Pagamento
Tutti i pagamenti devono essere effettuati in franchi svizzeri (CHF).
Le opzioni di pagamento per i prodotti e i servizi mostrati nel negozio online sono valide. Queste possono includere i seguenti elementi: fattura, carta di credito, TWINT, pagamento anticipato. Eventuali commissioni per questo saranno esplicitamente indicate nel processo di ordine.
Per TWINT e altre opzioni di pagamento immediato (carta di credito, ecc.), l'addebito viene effettuato al momento dell'ordine.
Quando si paga con un metodo di pagamento offerto da Worldline, l'elaborazione dei pagamenti viene effettuata tramite il fornitore di servizi di pagamento Worldline Schweiz AG Hardturmstrasse 201, 8021 Zurigo (di seguito «Worldline»). Quando si utilizza il fornitore di servizi di pagamento, consente a umweltcheck.ch e al cliente di elaborare il pagamento tra loro. Il fornitore di servizi di pagamento trasmette il pagamento del cliente a umweltcheck.ch. Per ulteriori informazioni sulle funzioni e le condizioni d'uso del fornitore di pagamento Worldline, visitare: https://www.six-payment-services.com/de/services/legal/privacy-statement.html
Quando si acquista a fattura, il cliente è obbligato a pagare l'importo della fattura entro 10 giorni di calendario dall'invio della fattura senza alcuna detrazione (ad esempio, sconto). umweltcheck.ch si riserva il diritto di effettuare un controllo del credito prima della consegna. umweltcheck.ch può escludere l'opzione di pagamento a fattura senza fornire motivazioni. La fattura sarà inviata solo via email all'indirizzo email fornito.
Per il pagamento anticipato, la consegna viene effettuata solo dopo la ricezione del pagamento. I prodotti e i servizi sono riservati fino alla scadenza del termine di pagamento di almeno 10 giorni di calendario.
umweltcheck.ch si riserva il diritto di modificare l'opzione di pagamento dopo aver ricevuto la conferma dell'ordine.
8.1 Ritardo di Pagamento
In caso di ritardo di pagamento, se il cliente non adempie ai propri obblighi di pagamento in tutto o in parte, tutti gli importi non pagati dovuti dal cliente a umweltcheck.ch diventano immediatamente esigibili (in caso di pagamento anticipato entro 7 giorni di calendario dal 1° promemoria). umweltcheck.ch può richiedere immediatamente questi importi e cessare ulteriori consegne di prodotti al cliente.
umweltcheck.ch addebita una tariffa di elaborazione di 10 CHF per il 2° promemoria e una tariffa di elaborazione di 25 CHF per il 3° promemoria.
A partire dal primo promemoria infruttuoso, umweltcheck.ch può cedere gli importi delle fatture a una società di recupero crediti esterna. Inoltre, può essere addebitato un tasso di interesse annuo effettivo fino al 15% sull'importo della fattura dovuta a partire dalla data di scadenza indicata nella fattura. La società di recupero crediti farà valere gli importi non pagati a proprio nome e per proprio conto e può addebitare ulteriori commissioni di elaborazione.
9. Riserva di Proprietà
I prodotti e i servizi ordinati rimangono di proprietà di umweltcheck.ch fino a quando tutte le fatture non sono completamente pagate. umweltcheck.ch può effettuare una registrazione nel registro di riserva di proprietà. Prima del trasferimento di proprietà, la pignoramento, il trasferimento in garanzia, il trattamento o la trasformazione senza il consenso esplicito di umweltcheck.ch non sono consentiti.
10. Altre Disposizioni
10.1 Prodotti e/o Servizi Non Ritirati o Non Consegnabili
Il cliente è obbligato a fornire un indirizzo accessibile alla posta e a qualsiasi altro fornitore di servizi di consegna. Se ciò non è possibile, umweltcheck.ch tenterà di rideliverare il prodotto/servizio 3 volte. Tutti i costi di consegna aggiuntivi saranno a carico del cliente.
Dopo 3 tentativi di consegna infruttuosi, il cliente accetta di pagare il prezzo totale del prodotto/servizio.
10.2 Protezione dei Dati
Si applica l'informativa sulla privacy per il trattamento dei dati personali da parte di umweltcheck.ch.
10.3 Clausola di Salvaguardia
Se singole disposizioni di queste CGV sono invalide o inefficaci, ciò non influisce sulla validità delle restanti disposizioni e di queste CGV nel loro insieme.
10.4 Diritto Applicabile e Foro Competente
Il luogo di giurisdizione è Zurigo.
Si applica la legge svizzera.
10.5 Disposizione Speciale per i Campioni e i Servizi di Laboratorio Associati
Il cliente si impegna a prelevare i campioni secondo le istruzioni fornite nel kit di campionamento e a compilare il modulo allegato. Sia il campionamento che il ritorno sono a carico del cliente.
Il cliente si impegna a trasferire solo acqua potabile, di piscina, superficiale, piovana, di pozzo o simile nei contenitori di campionamento forniti. Se qualcosa non elencato qui viene trasferito nei contenitori di campionamento e ciò danneggia i dispositivi di analisi, il cliente è responsabile dei costi di riparazione e di eventuali tempi di inattività.
Dopo il ritorno del campione a umweltcheck.ch, l'analisi viene effettuata e valutata da un laboratorio partner indipendente. Queste analisi sono effettuate con la massima cura. Tuttavia, sia il campionamento, la conservazione, la consegna, l'analisi stessa, la valutazione e la consegna del risultato dell'analisi offrono numerose potenziali fonti di errore. Queste non sono responsabilità di umweltcheck.ch.
Tutti i risultati sono destinati al controllo personale del cliente. A causa del campionamento effettuato dal cliente, il controllo del campione d'acqua manca. Pertanto, i risultati non sono giuridicamente vincolanti e umweltcheck.ch non può garantire l'accuratezza dei risultati dell'analisi. L'utilizzabilità giudiziaria o ufficiale dei risultati dell'analisi non può essere garantita. Per questo, è generalmente richiesto un campionamento da parte di un campionatore formato che confermi l'identità del campione.
Se il cliente non segue le istruzioni, il fornitore ha il diritto di rifiutare l'esame del campione d'acqua inviato e di richiedere l'intero prezzo di acquisto. Il cliente deve inviare la spedizione utilizzando il materiale di ritorno fornito all'indirizzo indicato nelle istruzioni.
umweltcheck.ch si riserva il diritto di rifiutare i campioni se c'è un rischio per la salute dei dipendenti o la funzionalità delle macchine.
10.6 Avviso di Copyright
Qualsiasi diffusione, riproduzione o altro uso è vietato ed è consentito solo con il consenso scritto di umweltcheck.ch. In caso di violazione, umweltcheck.ch si riserva il diritto di intraprendere azioni legali.
Tutti i diritti, in particolare il copyright, di queste CGV appartengono a umweltcheck.ch.
2022-10-21